1. مقدمة
مرحبا بك في عرب فليكس برو. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام منصتنا بما في ذلك الداشبورد وتطبيق الموبايل والموقع الإلكتروني.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفرة).
- بيانات الجيم: اسم النادي، العنوان، الشعار، بيانات الاشتراك.
- بيانات الأعضاء: الاسم، الهاتف، الجنس، صورة شخصية، سجل الحضور، الاشتراكات.
- بيانات مالية: مبالغ الاشتراكات، طرق الدفع (لا نخزن بيانات البطاقات).
- بيانات صحية: قياسات الجسم، سجل التمارين (اختيارية).
- بيانات الاستخدام: وقت الدخول، الصفحات المزارة، نوع الجهاز.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمات إدارة الجيم والتدريب الشخصي.
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
- إرسال إشعارات مهمة (انتهاء اشتراك، إعلانات الجيم).
- تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
- توليد تقارير وإحصاءات لمالك الجيم.
- الدعم الفني وحل المشكلات.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:
- تشفير SSL/TLS لكل الاتصالات.
- تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt.
- قواعد بيانات سحابية محمية بجدران حماية.
- مصادقة JWT مع تجديد تلقائي للتوكن.
- صلاحيات مبنية على الأدوار (RBAC).
5. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مزودي خدمات الدفع (Paymob) لمعالجة المدفوعات.
- خدمات واتساب للإشعارات (برقم الهاتف فقط).
- إذا طُلب قانونيا من جهة حكومية مختصة.
6. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية وتعديلها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.
- تصدير بياناتك بصيغة مقروءة.
7. ملفات الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.
8. تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.
9. تواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: +20 101 881 8398